Тот же замок приносит все свои источники сразу или последовательно? Не совсем поняли формулировку. Вы не могли бы уточнить?
Насколько формализован в механике процесс оказания услуг? Трудно сказать, но, скорее, незначительно. Если вы дадите в качестве примера какую-то сравнительную шкалу, то мы постараемся ответить точнее.