Итоги голосования для комментария:
illotum Эй эй. Расчет Циски на то что скоро и дворнику без IT не обойтись! Тем более он готовит к сертификации CompTIA A+, как раз для офисного персонала =)

Рад что ссылки пригодились, если будут конкретные вопросы обращайтесь.
+