Итоги голосования для комментария:

Кирилл Румянцев

Выкини слово «сервис» — оно здесь ни при чем. Есть товар, есь услуга, третьего нет.

Если ты (потребитель) нанимаешь строителя (поставщика/производителя) сделать некую работу за некоторую фиксированную цену — это услуга.

Если строители сами ходят по домам и ремонтируют ванны, а потом предлагают оплатить ремонт для получения доступа к ванным — это товар.

Чувствуешь разницу, или разъяснить подробнее?