Итоги голосования для комментария:
Кирилл Румянцев
Если мне будут по заказу делать iPhone, а не просто выдавать со склада очередную серийную модель — это будет услуга.
По такой схеме работала кампания DELL — приобретенный компьтер начинал собираться на заводе после покупки клиентом. Но это все равно не была услуга.

Ведь если я заказываю себе пару обуви именно на свои ноги — это услуга по изготовлению обуви, правильно?
Нет, это производсто товара по индивидуальному заказу.

Главное отличие, насколько я понял — в услуге участвует её получатель, а в случае товара он может только либо покупать, либо не покупать.
Нет, главное отличие — услуга нематериальна.
+